O Telegram, uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, tomou medidas drásticas em 2024, com a remoção de mais de 15 milhões de contas e grupos que violavam suas diretrizes.
Essas ações refletem um esforço crescente da empresa para combater o uso indevido da plataforma, especialmente após a prisão de seu fundador, Pavel Durov, na França.
Com a integração de tecnologias avançadas de inteligência artificial (IA) e a intensificação das medidas de moderação, o Telegram busca consolidar sua posição como uma plataforma segura. A seguir, detalhamos os tipos de violações mais comuns e o impacto das ações tomadas pela empresa.
A intensificação da moderação no Telegram
O esforço de moderação do Telegram ganhou destaque após Pavel Durov enfrentar acusações relacionadas ao compartilhamento de conteúdos ilegais. Embora tenha sido libertado sob fiança, o episódio colocou a moderação da plataforma em evidência, forçando a empresa a adotar medidas mais rígidas.
Sistema de detecção automatizada: um pilar da segurança
Desde 2015, o Telegram conta com sistemas de detecção automatizada para identificar conteúdos inadequados. Em 2024, a plataforma implementou novas ferramentas baseadas em inteligência artificial para melhorar a eficácia dessas medidas. Isso permitiu a remoção mensal de cerca de 1 milhão de canais, envolvendo diversos tipos de violações.
Transparência e comunicação
Para reforçar sua transparência, o Telegram lançou uma nova aba detalhando suas práticas de moderação. A iniciativa visa demonstrar o comprometimento da empresa em manter um ambiente virtual mais seguro e, ao mesmo tempo, fornecer informações atualizadas ao público.
Principais violações identificadas no Telegram
As medidas de moderação do Telegram focaram em algumas das violações mais graves, conforme descrito abaixo:
1. Compartilhamento de materiais de abuso infantil
O Telegram revelou que 705 mil contas foram banidas por disseminarem materiais relacionados ao abuso sexual infantil. Para combater esse tipo de crime, a plataforma integrou sua base de dados com a do Internet Watch Foundation, permitindo um rastreamento mais eficiente.
2. Incitação à violência e propaganda terrorista
Aproximadamente 129 mil comunidades foram banidas por promoverem violência, terrorismo e discursos de ódio. Desde 2022, o Telegram vem trabalhando em parceria com o ETIDAL (Centro Global de Combate à Ideologia Extremista) para identificar e remover conteúdos relacionados a organizações extremistas.
3. Comércio de bens ilegais
Outro problema recorrente são os canais utilizados para comercializar bens ilegais, como drogas, armas e documentos falsificados. A detecção e exclusão desses grupos têm sido um foco central para os moderadores.
4. Disseminação de desinformação
Embora menos mencionada, a propagação de desinformação continua sendo uma preocupação crescente, especialmente durante períodos eleitorais ou crises globais.
Impactos das ações de moderação
A remoção de milhões de contas e grupos não apenas ajuda a melhorar a segurança do Telegram, mas também reforça sua reputação perante os usuários e autoridades globais. No entanto, a empresa enfrenta o desafio de equilibrar a liberdade de expressão com a necessidade de regulamentação.
Parcerias estratégicas
As parcerias com organizações globais, como o ETIDAL e o Internet Watch Foundation, desempenham um papel crucial no combate a atividades ilegais na plataforma. Essas colaborações permitem ao Telegram adotar práticas mais eficazes para identificar e remover conteúdos prejudiciais.
Reação dos usuários
Embora muitos usuários apoiem as ações da empresa, há preocupações sobre possíveis excessos e a falta de um sistema de apelação robusto para contas banidas injustamente. O Telegram reconhece esses desafios e promete aprimorar seus processos de revisão.
Como denunciar conteúdos ilegais no Telegram
Se você encontrar mensagens ou grupos que violem as diretrizes da plataforma, é essencial denunciá-los para que medidas sejam tomadas. O processo é simples e varia conforme o dispositivo utilizado:
- Android: Toque na mensagem e selecione a opção “Denunciar”.
- iOS: Mantenha o dedo pressionado na mensagem e escolha “Denunciar”.
- Desktop/Web: Clique com o botão direito na mensagem e selecione “Denunciar”.
Adicionalmente, inclua um comentário explicando a razão da denúncia para ajudar os moderadores a tomarem as medidas apropriadas.
Conclusão
O Telegram tem mostrado um compromisso cada vez maior com a segurança, adotando medidas robustas para lidar com violações graves. A integração de tecnologias de ponta e a colaboração com organizações globais posicionam a plataforma como um exemplo de moderação em um cenário digital desafiador.
Se a tendência atual continuar, o Telegram poderá se consolidar como um espaço mais seguro para seus milhões de usuários ao redor do mundo, enquanto enfrenta o desafio de manter a confiança pública.
